Betaling på web shop

Your Age ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Your Age ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Vi afsender din bestilling indenfor 2-3 hverdage

Fragt:

Standard forsendelse 49,-

Ved køb over 500,- giver vi gratis fragt

Er varen ikke på lager, forlænges leveringstiden.
Fragttypen kan vælges, når du bestiller din vare.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

 

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra leveringen skal I returnere varen således vi senest efter 14 dage har modtaget de returnerede varer jf. Forbrugeraftaleloven. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. Falder den sidste dag for brug af fortrydelsesretten på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, d. 24. eller 31. december udløber fristen den følgende hverdag. Du er også altid velkommen til at returnere dine varer i vores klinik i Århus i åbningstiden.

Meddelelse om returnering skal gives pr. mail på ya@yourage.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt skrive ”webshop” i kommentarfeltet.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Your Age ApS
Vestergade 1, 1. Sal
8000 Aarhus C
ya@yourage.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på ya@yourage.dk.  I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her (INDSÆT LINK TIL FORTRYDELSESFORMULAR)

 Vi bestræber os meget på at give vores kunder en så tilfredsstillende kunde oplevelse såvel som vi har mulighederne for i vores fysiske klinikker. Har du brug for en konsultation hvor vi gennemgår dine produkter, hud behandlingsmuligheder tilpasset dine produktkøb, så er du meget velkommen til at booke en gratis konsultation i en af vores klinikker nær dig.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

 

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: ya@yourage.dk